Dažniausiai užduodami hibridinio pašto klausimai

Hibridinio pašto laiškus galima sukurti ir išsiųsti internetu, o gavėjui Jūsų laiškas pristatomas popierinio pavidalo. Hibridiniu paštu galima siųsti viską – laiškus, įvairias sąskaitas, dokumentus, reklaminę medžiagą, t. y. viską, ką galima atspausdinti ant standartinių A 4 formato popieriaus lapų.

Visi laiškai, siunčiami hibridiniu paštu, apdorojami automatizuotu būdu. Taip užtikrinamas visiškas konfidencialumas.

Hibridiniu paštu laiškus galima siųsti tiek Lietuvoje, tiek į bet kurią kitą pasaulio šalį. Lietuvoje siunčiamus laiškus Jums pristatys AB Lietuvos paštas, o kitose šalyse – vietinės pašto paslaugas teikiančios įmonės.

Hibridiniu paštu siunčiami laiškai gavėjus pasiekia greičiau. Jums taip pat nereikia rūpintis laiško spausdinimu ar skubėti į paštą įsigyti voko su pašto ženklu. Hibridiniu paštu laiškus galite siųsti neišeidami iš namų ar darbo vietos. Užtenka savo sukurtą laišką išsiųsti internetu, o gavėją jis pasieks popierinio pavidalo.

Hibridiniu paštu siunčiamų laiškų kaina, įvertinus voko, laiško spausdinimo ir pristatymo sąnaudas, yra mažesnė nei paprastos pašto korespondencijos. Tikslias hibridiniu paštu siunčiamų laiškų kainas sužinosite, pasinaudoję hibridinio pašto kainų skaičiuokle. Kainų skaičiuoklę galite rasti čia.

Nurodyta kaina apima visas išlaidas / mokesčius, tad papildomai mokėti Jums nieko nereikės!

Iš Lietuvos pašto svetainės parsisiųskite nemokamą hibridinio pašto programą ir ją įdiekite į savo kompiuterį. Pirmą kartą paleisdami programą Jūs turėsite prisiregistruoti. Prisijungę prie programos, galėsite siųsti laiškus hibridiniu paštu. Detalesnę informacija, kaip siųsti laiškus hibridiniu paštu, rasite „Naudotojo vadove“.

Norint įsidiegti ir naudotis hibridiniu paštu, kompiuteryje turi būti įdiegta ir „Adobe Acrobat Reader“ programa. Kai kurios hibridinio pašto programos dalys priklausomos nuo „Adobe Acrobat“ funkcijų. Programinė įranga be „Adobe Acrobat“ veiks netinkamai.

Hibridinio pašto programos diegimo metu programa taip pat gali paprašyti įdiegti „DotNet Framework“ programą. Šią programą galite atsisiųsti iš „Microsoft“ tinklalapio. Rekomenduojame įsidiegti „DotNet Framework 3.5“ arba vėlesnę versiją.

Hibridinis paštas veiks kompiuteriuose, kuriuose įdiegta „Windows XP“, „Windows Vista“ arba „Windows 7“ operacinės sistemos.

Jūsų kompiuteryje taip pat turėtų būti įdiegtos „Internet Explorer 6.0“ arba „FireFox 3.0“, arba vėlesnes šių naršyklių versijos.

Sukurkite laišką Jums įprasta dokumentų rengimo programa („MS Word“ ir pan.). Gavėjo adresas, kurį programa atpažins ir pati ištrauks iš dokumento, gali būti nurodytas bet kurioje dokumento vietoje. Jei laišką siunčiate į užsienio šalį, šalies pavadinimą reikia nurodyti paskutinėje adreso eilutėje, kurioje neturėtų būti jokio kito teksto. Įkeliant laišką į hibridinio pašto programą, sistema automatiškai atpažins gavėjo šalį ir adresą, o siunčiamųjų laiškų aplanke esančio dokumento piktogramos viršuje bus rodoma atitinkama vėliava. Rašant gavėjo adresą, rekomenduojame laikytis oficialių adreso rašymo taisyklių. Programos ištrauktą adresą galima koreguoti ranka, taip pat įrašyti gavėjo adresą, jei jis nebuvo nurodytas laiške arba programa jo neatpažino.

Sukurtą dokumentą galite išsiųsti į hibridinio pašto programą per hibridinio pašto spausdintuvą. Daugiau informacijos apie laiškų kūrimą ir siuntimą hibridiniu paštu – „Naudotojo vadove“.

Vienas laiškas gali būti iki 6 lapų dydžio. Tai sudaro 12 puslapių, jei pasirinktas dvipusis spausdinimas. Tačiau vienu metu galite siųsti tiek laiškų, kiek norite.

Kurdami laišką Jūs taip pat galite pasirinkti spalvotą spausdinimą, įkelti skenuotus parašus, nuotraukas, grafikus ar bet kokią kitą vaizdinę informaciją. Taip pat galite sumaketuoti laišką taip, kaip pageidaujate, arba naudoti jau turimus šablonus, firminius blankus.

Jūs iš anksto per programą į savo hibridinio pašto sąskaitą įnešate („Visa“, „MasterCard“, „PayPal“) pageidaujamą pinigų sumą, kuri naudojama atsiskaityti už paslaugas. Jūsų sąskaitoje esančią pinigų sumą galite bet kada papildyti, taip pat prašyti grąžinti sąskaitos pinigų likutį.

Iš pradžių pabandykite įkelti tuščią dokumentą. Jei pavyks, vadinasi, kažkas negerai su Jūsų norimu įkelti dokumentu. Pabandykite nukopijuoti jo turinį į naują dokumentą ir dar kartą jį įkelti į programą. Jei vis dėlto nepavyksta įkelti laiško į programą, atsiųskite jį mums el. paštu info@post.lt, kad galėtume išsiaiškinti Jūsų problemą.

Dokumente gali būti „.gif“ paveikslėlis. Pašalinkite šį paveikslėlį arba konvertuokite jį į „.jpg“ formatą ir pabandykite iš naujo įkelti dokumentą į hibridinio pašto programą.

Taip, laiškai yra siunčiami standartiniuose pusės lapo dydžio vokuose, todėl visi laišką sudarantys lapai lenkiami pusiau.

Elektroninį laišką galite įkelti į programą ir išsiųsti kaip tikrą laišką įprastu būdu, t. y. per hibridinio pašto spausdintuvą. Persiųsti laišką iš mobiliojo telefono šiuo metu galimybių nėra.

Išjunkite hibridinio pašto programą ir vėl iš naują ją paleiskite. Jei ir toliau nematysite savo laiško peržiūros, iš naujo kompiuteryje įdiekite naujausią hibridinio pašto programos versiją.

Laiško siuntimą galima atšaukti, bet tik tuo atveju, jei jis dar nebuvo atspausdintas gavėjo šalyje. Tiesiog eikite į programą, ieškokite savo laiško Siunčiamų laiškų aplanke, o jei jo ten nėra, tada ieškokite Pašte. Jei laiško nėra ir ten, tuomet jį atšaukti jau per vėlu. Kitu atveju tiesiog spauskite Išsamiau ir Nutraukti. Pinigai iš Jūsų sąskaitos nuskaičiuoti nebus.

Iš naujo įjunkite hibridinio pašto programą ir paieškokite savo laiško Siunčiamų laiškų aplanke. Jei laiškas yra, pažymėkite jį, ir jis bus išsiųstas kaip įprasta. Jei laiško programoje nerandate, tada Jums iš naujo reikia įkelti laišką į programą ir jį išsiųsti.

Savo laiško statusą galite peržiūrėti, hibridinio pašto programoje paspaudę mygtuką Paštas.

Hibridiniu paštu siunčiamiems laiškams Lietuvoje taikomi paprastosios pirmenybinės korespondencijos pristatymo reikalavimai. Siunčiant laiškus hibridiniu paštu į užsienio šalis, jų pristatymo terminas priklauso nuo tos šalies pašto, tačiau, turint omeny tai, kad laiškai spausdinami gavėjo (arba arčiausiai gavėjo esančioje) šalyje, jie yra pristatomi daug greičiau, nei siunčiami į užsienio šalį iš Lietuvos.

Nepristatyti laiškai grąžinami į spausdinimo centrą gavėjo šalyje. Vokai sunaikinami neatplėšti. Laiško siuntėjui į hibridinio pašto programą ir elektroniniu paštu išsiunčiamas pranešimas, kuriame nurodomos laiško nepristatymo priežastys.

Taip, su viena naudotojo paskyra galite įdiegti programą skirtinguose kompiuteriuose, o laiškus siųsti net ir būdami užsienyje. Naudojantis kitais kompiuteriais, į serverį dar neišsiųsti laiškai nebus matomi.

Prisijungimo prie programos laukelyje spauskite mygtuką Atkurti pamirštą slaptažodį, ir elektroniniu paštu Jums bus išsiųstas naujas slaptažodis, kurį bet kada galėsite pasikeisti.

Taip, galite naudoti savo pirminį dokumentą arba nueiti į programą ir Archyve susirasti savo laišką. Spustelėkite prie norimo dokumento Išsamiau, atsidarykite jį ir įprastu būdu įkelkite į programą (per hibridinio pašto spausdintuvą). Archyvo informacija prieinama tik 2 mėnesius nuo laiškų išsiuntimo dienos.

Kartais, į hibridinio pašto programą įkėlus dokumentą, kurį ji suglaudina, gali šiek tiek pasikeisti dokumento spalvos. Daugeliu atvejų to galite išvengti, jei prieš įkeldami į hibridinio pašto programą, paveikslėlio formatą pakeisite į „.tif“. Kitu atveju eikite į „Adobe Reader“ spausdintuvo meniu ir pasirinkite „Printer color management“ (Spausdintuvo spalvų valdymas) meniu esantį mygtuką „Advanced“ (Išsamiau).

Jei paveikslėlis PDF dokumente atrodo iškraipytas, išjunkite paveikslėlio funkciją „Skaidrumas“ (Transparency) „MS Word“ programoje.

Jei gaunate nepageidaujamų arba kenkėjiškų laiškų, kuriuose prašoma pateikti banko arba asmeninę informaciją, praneškite mums! Savo klientams tokio turinio laiškų siųsti neleidžiame, o jei jie tai daro, visam laikui uždarome už tokius laiškus atsakingų asmenų vartotojo paskyrą. Atsiųskite mums el. paštu info@post.lt tokio laiško kopiją, ir mes išnagrinėsime atvejį.